我们大家都知道，每个行业都会有淡季和旺季之分，许多传统行业的经营思路基本都是秉承着：淡季顾本，旺季满赚的原则。然而，对于网咖行业而言，更多的是旺季不旺，淡季不淡的情况，如果按照传统的行业经营思路，只会导致网咖的生意更加难做。

我们通过仔细分析，就会发现网咖在一年中旺季是占多数的，以去年为例，所有的周五、周末+节假日+网咖旺季（除去周五、周末和节假日重合部分，按照15天计算）=245天，这都是网咖生意比较好的时间，占全年2/3的天数，这就完全可以做到每周、每月都有网咖生意的旺季，关键得看您怎么来做。

其实，在网吧牌照开放之后，我国网吧已经逐步进入市场化阶段，竞争也日益激烈，所以在此情况下，大多数网吧就开始陆续转型成为网咖，然而，生意好的网咖却只占到整个行业的20%。全行业都挣钱的盛况早已经过去了；现在，只有一直把顾客满意度放在第一位，并且不断提升网咖的经营管理水平，才会成为赚取行业80%利润的20%数量的网咖。

伴随着八月份的结束，开学季即将到来，有些网咖相对进入到淡季，这是针对网咖行业普遍存在的怪圈，那么我们如何来经营此时的淡季生意呢？小编给出如下建议，希望大家可做参考：

1、从客流分析

一般情况，来网咖上网的顾客共同特征：一是三五成群来的比较多，大多是和好朋友一起来的；二是上网顾客有群聚效应，如果网咖上网的顾客越多，新来的顾客也会随之增加，反之，顾客越少，新来的顾客也会随之减少。

所以小编觉得，要服务好结伴而来的顾客，给他们提供优质、贴心的服务是很有必要的。要知道在淡季中，这些能来你网咖上网的头几批顾客都是铁粉和真爱，所以，让他们满意，给他们提供最好，最贴心的服务就是留住他们的关键，也是吸引新顾客上网的有效营销手段。

2、从人员上分析

现在网咖招人难的问题普遍存在，可网咖越是没生意，老板就越舍不得请人，甚至还计划着裁人，因为他们觉得这样就控制住了费用。其实，他们全然不知，越这样做，网咖反而会越没有人气。大家可以想下，如果网咖的员工少，对来上网的顾客，也就不太愿去服务；即使服务，品质也不会太高，这就会陷入员工恶性循环的怪圈。

所以，越是生意淡的时候，就越不能减人，在有些必要时甚至还得加人，加人做促销活动，拉拉人气；对员工进行培训，提升服务水平，不断练兵，锻炼团队；带动人气，鼓舞士气等。现在的好生意不是靠等来的，更不是省出来的。所以，我们要针对问题，不断分析、不断优化和改变，才能带来好生意。

3、从心态上分析

很多时候，生意越差，老板的脾气就会越糟糕，很容易板着脸，甚至乱发脾气。如果老板一旦这样，员工就没有了活力，整个网咖就陷入了死气沉沉的状态，然而直接就会导致有些员工越来越不愿意动，越来越懒。因为不犯错误就会少挨骂，会很容易产生员工投机取巧，耍小聪明等毛病。员工一旦这样，就会导致顾客的体验感越来越差，就不愿来本网咖消费，从而陷入了心态的恶性循环怪圈。

那么，这时候该如何解决呢？首先，越是生意不好的时候，老板的心态就越要积极，面带笑容，不断给员工信心，给团队活力，带动整个网咖团队的积极性。其次，让整个团队行动起来，规划自己的梦想、规划团队的梦想，积极的情绪是可以感染的，所以老板要用积极的心态来感染自己的员工，感染网咖的顾客。

4、从成本上分析

从网咖开业到进入正常经营后，任何的投入都会让网咖老板心如刀割，用行业投资人的话说：网咖开了，之后的每一笔投入都像割我肉一样心疼。所以在上网人数不多的情况下，空调就不要开了，没人区域的灯也就关掉吧。其实他们全然不知，这样只会让顾客越来越少，走入节约成本的恶性怪圈。

所以，在遇到这种情况，我们眼光应该放长远一点，不要只顾着一时的利益。在越没生意的时候，就越要舍得，而不是节省，必要的投入是必须的。假如：您的网咖沙发很脏、厕所环境很差、蚊子到处飞、拖地的拖把布条都快没了、又没有备几套键盘鼠标。试问大家，这样的环境和服务，顾客的满意度能不下降吗？一旦顾客的满意度下降，就会直接导致网咖的体验感变差，玩着就会很不爽，最终顾客就不会来了。所以，我们在生意淡的时候，就要相应增加投入来改善网咖的环境和服务，从而提高顾客的满意度，更有效的留住顾客，走出节约成本的怪圈。

通过以上分析，我们在网咖生意淡季的时候，走出客流、人员、心态和成本的怪圈，建立好团队，抓好服务，抓好细节部分，树立良好的心态正能量。只有做到全面化，生意才会逐步好起来，顾客才会多起来，业绩也就自然而然的提起来了。最关键的是顾客的满意度上升了，留下了好口碑，就会吸引更多的顾客。所以，长期以往的坚持下去，让网咖进入到生意的良性循环，这样，您的网咖就会成为那20%的一员。

然而，在生意好的网咖老板和投资人中，他们都有共同特点，懂得经营的逆向思维、考虑长远、取舍、坚持和细节处理等问题，正因如此，那些老板和投资人才会成为20%的成功人士。